膺享酒店“龙级”荣耀

满足以下标准方可获得 FLH (宾至如归)认可

 

酒店若想荣膺“一龙级”并获得FLH认可必须满足以下条件:
  • 注册成为FLH((feel like home,宾至如归)会员
  • 在www.feellikehome.cn登载酒店中文网站信息
若想荣膺“二龙级”,酒店必须在一龙级标准的基础上再达到下列要求:
  • 所有客房均为中国产小家电配备电源适配器
  • 下列材料提供中文版本
    • 所有的酒店餐厅菜单m
    • 客房服务说明
    • 所有的酒店宣传手册
    • 所有供客人取阅的前台资料
  • 如果酒店外悬挂有其他国家国旗,那么酒店必须同样悬挂中华人民共和国国旗
  • 客房配有中文版的欢迎信函
  • 所有标识均配有中文
    • 疏散通道/紧急通道 标识
    • 电梯(出口、早餐、酒吧,等等)
    • 洗手间
    • 餐厅

若想荣膺 “三龙级”,酒店必须在“二龙级”标准的基础上再达到下列要求:

须达到一定的客房标准,例如
  • 提供住宿用品:
    • 拖鞋(每人一双)
    • 洗浴用品
    • 梳子
    • 牙刷和牙膏
  • 所有客房配备茶具
    • 水壶(烧水用)
    • 茶杯、茶船和茶匙
    • 奶和糖
    • 三种不同的茶叶
    • 五大名茶分别为
    • 绿茶 —— 浙江杭州的龙井
    • 乌龙茶 —— 福建安溪的安溪铁观音
    • 红茶 —— 安徽祁门的祁门红茶
    • 茉莉花茶
    • 白茶 —— 福建福鼎的银针白毫
  • 酒店所有餐厅菜单配有中文译文
  • 提供方便面和筷子(强烈建议)
  • 至少能收看一个中文电视频道
  • 客房小酒吧必须备有饮用水

若想荣膺“四龙级”,酒店必须在“三龙级”标准的基础上再达到下列要求:

食品及饮料:

  • 早餐供应开始时间:
    • 城市酒店:07:00之前为宜
    • 度假酒店:08:00之前为宜
  • 自助早餐必须至少供应下列一种食物(多多益善)
    • 各色粥品(米粥)
    • 煮鸡蛋
    • 新鲜水果
    • 豆浆、酸奶和白面包
    • 筷子和筷托
    • 香肠、培根
  • 餐厅及客房服务必须至少提供以下一项食物或服务(多多益善):
    • 各色粥品(米粥)
    • 各式新鲜水果
    • 炒饭或炒面
    • 筷子和筷托
    • 方便面和筷子(强烈建议)
    • 中国茶
    • 各式中式点心(强烈建议)
    • 调料:
      • 蚝油
      • 蒜蓉豆豉酱
      • 酱油
      • 豆瓣酱
      • 辣酱
      • 芝麻酱
      • 海鲜酱

若想荣膺“五龙级”,酒店必须在“四龙级”标准的基础上再达到下列要求:

  • 至少一名酒店员工会讲汉语
  • 酒店网上预订配有中文网页
  • 确保中国游客享有快捷入住和退房服务
  • 提供中文版的城市地图和出行指南
  • 酒店有专为中国游客设计组织的团体活动